面試考場上如何“隨機應變”

 

應變能力是一名合格的公務員所必須具備的基本能力,也是公務員面試中重點考察的能力之一,所以能不能答好應變題目也決定了一個人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。答好應變題的前提,是了解什么是應變能力。那么,應變能力是什么呢?中公教育專家進行指點。

應變能力是指人們處于突發意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。從定義可以看出,需要我們在作答的時候做到以下幾點:

其一,迅速反應。要求我們一方面在考場思考的時間要盡可能短,另一方面,要求我們在作答時,可以利用一些“立即”、“第一時間”、“馬上”等表示快速反應的詞語。

其二,抓準問題。這就要求我們仔細審題,注意審準身份,另一方面,就要求我們審準問題。例題:單位請專家來進行理論知識培訓,培訓報名人數偏少,但當天出席人數陡增,原定教室無法容納。你詢問報名人員可否退場,他們都說希望參加,你怎么辦?這個題目中,你的身份默認是培訓負責人,問題有兩個,一是教室不夠,二是隱含的問題——秩序混亂。

其三,解決問題。找準問題之后,就是找到合適的辦法來解決問題,最主要是能夠解決問題。要先解決好最緊迫的秩序問題,再去解決教室不足的核心問題。第一,針對秩序混亂的問題,就是穩住現場局面,安撫住參訓人員的情緒。第二,針對教室不足的問題,先做的是看能補充的盡量補充,那就看能否換一個大教室,如若不能,則看看能不能增加一個教室;如果不能,則看看有沒有其他的替代方案來解決問題。如分批次進行培訓,讓已經報名的人先行學習,沒有報名的人,可以安排后面再增加培訓場次,當然前提是需要跟培訓老師提前溝通好,在征得培訓老師同意之后方可以如此操作,否則是不恰當的做法。當前問題解決之后,可以適當總結預防,反思目前問題存在的原因是,作為培訓負責人,在培訓前期準備工作不充分,以后一定要提前做好準備,提前宣傳并確認好報名人數。

中公教育專家認為,想要會“隨機應變”,最主要是需要審準題目,一是抓住題目中的身份,明確自身職責,二是明確題目中的核心關鍵問題,一方面結合題干中的信息,一方面結合自己的知識背景,那么,應變難題就迎刃而解了。按照上述方法,趕緊去練習應變題目,檢驗檢驗自己吧!

 
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